Mentions légales
& Politiques
Transparence et conformité RGPD — Florivibes
01 — Éditeur du site
Raison sociale : Florivibes
Forme juridique : SAS
SIRET : 89365866600019
Numéro de déclaration d’activité : À compléter — DREETS compétente
Siège social : 44 rue Borde, 13008 Marseille
Email : contact@florivibes.fr
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
Directeur de publication : Le représentant légal de Florivibes
02 — Hébergement
Hébergeur : Hostinger International Ltd
Adresse : 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
03 — Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu de ce site (textes, images, vidéos, logos, graphismes) est la propriété exclusive de Florivibes, sauf mention contraire. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.
04 — Limitation de responsabilité
Florivibes s’efforce de maintenir les informations de ce site à jour et exactes. Toutefois, Florivibes ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions, ni des dommages résultant de l’utilisation du site ou de liens vers des sites tiers.
05 — Médiation de la consommation
⚖️ En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Coordonnées du médiateur compétent disponibles sur demande à contact@florivibes.fr
06 — Droit applicable
Ce site et ses mentions légales sont soumis au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
01 — Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande de formation passée sur florivibes.fr. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
02 — Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virement bancaire sur demande
- CPF via Mon Compte Formation (formations éligibles)
- Financement OPCO sur demande avec accord préalable
Le paiement est dû en totalité à la commande, sauf accord écrit pour un paiement en plusieurs fois.
03 — Inscription et confirmation
Toute inscription est définitive à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé sous 24h incluant les accès, les dates et la convention de formation si applicable.
04 — Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
⚠️ Ce droit ne s’applique pas si la formation a commencé avec votre accord avant l’expiration du délai.
Contact : contact@florivibes.fr
05 — Annulation par Florivibes
En cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants, Florivibes peut annuler ou reporter une session. Un report ou remboursement intégral sera proposé.
06 — Attestation de formation
Une attestation de fin de formation est remise à l’issue de chaque parcours, précisant la nature, la durée et les objectifs pédagogiques atteints.
07 — Litiges
En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité via contact@florivibes.fr. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Vous pouvez également recourir à la médiation de la consommation.
01 — Responsable du traitement
Florivibes — contact@florivibes.fr
02 — Données collectées
- Identification : nom, prénom, email, téléphone
- Navigation : IP, pages visitées (cookies analytiques)
- Formation : inscriptions, progression, attestations
- Paiement : traité par prestataires sécurisés — jamais stocké par Florivibes
- Communications : messages via le formulaire de contact
03 — Finalités du traitement
- Gérer les inscriptions et accès aux formations
- Envoyer confirmations, convocations et attestations
- Adresser notre newsletter (avec consentement)
- Améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales et comptables
04 — Durée de conservation
- Données clients : 5 ans après fin de la relation commerciale
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Newsletter : jusqu’au désabonnement
- Navigation : 13 mois maximum
05 — Vos droits
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation. Contact : contact@florivibes.fr
Réclamation possible auprès de la CNIL.
01 — Types de cookies
- Nécessaires : session, sécurité des formulaires — non désactivables
- Analytiques : Google Analytics — avec votre consentement
- Marketing : publicités personnalisées — avec votre consentement
- Réseaux sociaux : boutons de partage
02 — Durée de conservation
- Cookies de session : supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : 13 mois maximum
03 — Gérer vos préférences
Via le bandeau cookies lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
01 — Organisation des formations
- Formats : En ligne, Présentiel, Hybride
- Effectif : 6 à 12 participants maximum
- Accessibilité : adaptation possible pour personnes en situation de handicap — contact@florivibes.fr
02 — Documents fournis
- Convention de formation signée avant le début
- Programme détaillé avec objectifs pédagogiques
- Feuille d’émargement ou suivi de connexion
- Attestation de fin de formation
- Bilan pédagogique à l’issue de la formation
03 — Évaluation et suivi qualité
- Évaluation des acquis en début et fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid (3 mois)
- Indicateurs qualité disponibles sur demande
04 — Financement
- CPF : Mon Compte Formation (formations éligibles)
- OPCO : via votre opérateur de compétences
- France Travail : AIF (Aide Individuelle à la Formation)
- Paiement en plusieurs fois : sur demande
Contact : florivibes.fr/contact
05 — Qualité Qualiopi
Florivibes s’inscrit dans une démarche qualité conforme au Référentiel National Qualité (RNQ). Certification Qualiopi en cours.
✦ Nos indicateurs de résultats (taux de satisfaction, taux de réussite) sont disponibles sur demande.