Conditions Générales
de Vente
Applicables à toutes les formations Florivibes
🌸 1. Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande de formation en ligne passée sur le site florivibes.fr par toute personne physique (ci-après « l’Apprenant »).
Florivibes est un organisme de formation dont l’activité est déclarée auprès des autorités compétentes. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
🎓 2. Description des formations
Les formations proposées sur florivibes.fr sont des formations en ligne accessibles depuis l’espace apprenant. Elles comprennent :
- Des modules vidéo accessibles en ligne
- Des supports téléchargeables (PDF, fiches pratiques)
- Des exercices et évaluations en ligne
- Un accès à l’espace communautaire selon la formation
- Un certificat de réussite à l’issue du parcours
Les caractéristiques essentielles de chaque formation sont décrites sur la page de présentation correspondante.
💳 3. Prix et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. Florivibes se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal via notre prestataire sécurisé. La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
🔒 Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Le paiement est entièrement géré par notre prestataire certifié PCI-DSS.
✅ 4. Accès à la formation
Après validation du paiement, l’Apprenant reçoit ses identifiants de connexion par email dans un délai maximum de 24h ouvrées.
L’accès à la formation est personnel et non cessible. Il est strictement interdit de partager ses identifiants ou de revendre l’accès à un tiers.
La durée d’accès à chaque formation est précisée sur sa page de présentation. Sauf mention contraire, l’accès est accordé pour une durée d’un an à compter de la date d’achat.
↩️ 5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
⚠️ Important : si vous avez commencé à accéder aux contenus de la formation avant l’expiration du délai de 14 jours, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation pour les contenus déjà consultés.
Pour exercer ce droit, contactez-nous via florivibes.fr/contact en indiquant votre nom, votre email et la formation concernée.
🔄 6. Annulation et remboursement
Toute demande de remboursement hors délai de rétractation légal est soumise à l’appréciation de Florivibes, qui peut accorder un avoir valable 12 mois sur toute autre formation du catalogue.
En cas de remboursement accepté, il est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours ouvrés.
📚 7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus disponibles sur florivibes.fr (textes, vidéos, supports PDF, images) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Florivibes.
Toute reproduction, diffusion, revente ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon.
⚖️ 8. Responsabilité
Florivibes s’engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité de la plateforme et la qualité des contenus pédagogiques. Toutefois, Florivibes ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par l’Apprenant à l’issue de la formation, ceux-ci dépendant de l’implication personnelle de chacun.
La responsabilité de Florivibes ne pourra être engagée en cas d’interruption temporaire d’accès due à des opérations de maintenance.
🏛️ 9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont nous relevons en cas de litige non résolu.
Pour tout contact : florivibes.fr/contact